Google
Web personal-freedom.org

Kundendienst fr neue Firmenneugrndungen

 Karriere-Freiheit Trainieren
"Kundendienst fr Karrierefreiheit."
















Kundendienst-Lektionen
vom Tony Soprano und von der Verein Med

Dieser Artikel basiert auf ebook Cathys und Cathys .

Ob Sie eins-zu-eins bearbeiten oder Kunden in den Gruppen beschftigen, kennzeichnen Sie einen Zielmarkt der Kunden am wahrscheinlichsten, um zu bewerten, was Sie anbieten knnen. Sie entwerfen Prozesse, um den Geschmack jener Klienten zu passen. Sie nehmen ihre Antrge vorweg

Ideal ziehen Sie neue Kunden ein, die Ihr Zielkunde Profil passen, aber manchmal ziehen Sie einen Kunden an, der nicht gehrt. Diese Kunde passenden Stcke knnen Ihre Energie ablassen, andere Kunden entfremden und den Wert erkennen nicht knnen, den Sie durch Ihren Service zur Verfgung stellen.

Eine Lektion vom Tony Soprano

Fr ein extremes Beispiel des falschen Klienten, passen Sie einige Episoden der Sopranos, ein HBO gro-schlagen auf. Kein HBO? Ihr videospeicher hat vermutlich Klebebnder der ersten zwei Jahreszeiten.

Fast jede Episode schliet Szenen zwischen Pbelchef Tony Soprano und seinem Psychiater, Janet Melfi ein. Diese Szenen sind so realistisch, da professionelle Psychotherapieverbindungen sie in den Trainingskursen eingeschlossen haben.

Von einer Kundendienstperspektive scheint der Psychiater durch ihren notorischen Klienten berwltigt. Sie kann nicht auf, seine Identitt whrend eines Abendessenbeteiligten anzuspielen widerstehen.

Und Tony ist der Reihe nach zu seinem therapist gefhrlich. Seine Neugier ber ihren Hintergrund geht gut ber der durchschnittlichen harmlosen Phantasie des Klienten hinaus, da er eine wayward Bullen bestellt, ihr fr einige Tage herum zu folgen.

Tony Mittel quellen hervor. Wenn das Auto der therapists unten bricht, "borgt" ihr Patient einfach das Auto und ordnet fr eine Reparatur bei einer der "Familie" Garagen. Er brstet weg das Interesse der therapists ber Grenzen.

Ihr Klient wird am wahrscheinlichsten weniger angeschlossen, weniger heftig und weniger hartnckig. Aber Sie knnen sich finden, jemand zu beschftigen, das gleichmig, um festgestellt wird nicht zu spielen durch Ihre Richtlinien.

Eine Lektion von der Verein Med

Der falsche Kunde kann jeder schdigen und erfahrene Service-Firmen kennen es. Aus an da nehmen Sie, Sie oben fr Verein Med mit der unterzeichneten Idee, da Sie auf einen Rckzug gingen, dem die "wilde Nacht" ein Kaminpoesiemesswert sein wrde.

Sobald Sie Ihren Fehler verwirklichen, fliegt Verein Med Sie zurck Haus und erstattet Ihr ganzes Geld zurck. Schlechte Haltung ist ansteckend.

Sie knnen nicht als fokussiert als Verein Med sein, aber Ihr Proze wird die meiste wahrscheinliche Arbeit gut mit einer bestimmten Art Klient. Ein zynischer Klient fordert Ihren Wert heraus. Ein Klient, der ohne Fragen vertraut, fhlt leicht verraten.

In der Zusammenfassung

Service-Geschfte kommen auf hergestellten Prozessen und Systemen vorwrts, um Klienten, anstatt das Bauen auf die hoc Anzeige zu dienen ", was auch immer" politische Richtlinien geschieht. Die "falscher Klient" Abfluenergie und kann "rechte" Klienten weg fahren.

Indem das Bleiben fokussiert Ihnen, kann Energie auf Gebude-Verhltnisse zu den Kunden verweisen, die jeder des anderen Firma genieen und hilft Ihnen, andere zu finden, die, wie sie, bewerten, was Sie anbieten.

Cathy Goodwin, Ph.D.
Autor, Karriere-Berater, Sprecher
* Schnelle Schiene zur Karriere-Freiheit *
http://www.movinglady.com
cathy@movinglady.com 505-534-4294

ALIGN=LEFT >

Um alternative Wege zum Erfolg zu erforschen, betrachten Sie Cathys und .

Lesen Sie . erhalten Sie Artikel geliefert an ihr email inbox jeder Monat.

--------------------------------------------------------------

Sie knnen diesen Artikel berall nachschicken, neudrucken oder bekanntgeben, wenn Sie den folgenden Hilfsmittelkasten miteinschlieen:

Cathy Goodwin, Ph.D. ist ein Autor, ein Karrieretrainer und ein Sprecher. Sie arbeitet mit Mittlerkarriere Fachleuten, die eine schnelle Manahme zur Karrierefreiheit treffen mchten. Besuchen Sie ihren Aufstellungsort http://www.movinglady.com oder Anruf 505-534-4294.
Fr ihr freies ezine besuchen Sie http://www.movinglady.com/subscribe.html

-------------------------------------------------------------